Tilfredshedsundersøgelse FRIE Funktionærers medlemmer er mere tilfredse end de fleste, viser ny undersøgelse.

Arbejdsdirektoratet har undersøgt lediges tilfredshed med deres a-kasse.

Dagpenge til tiden og billigt kontingent
Dagpenge til tiden og korrekte udbetalinger, når ledigheden rammer, samtidig med et billigt kontingent, det er hovedårsagen til, at FRIE Funktionærers medlemmer er meget tilfredse med deres a-kasse.

Det viser en undersøgelse af medlemstilfredsheden i a-kasserne i Danmark, som Arbejdsdirektoratet har gennemført. Næsten 9.000 medlemmer af alle a-kasser har givet deres besyv med i undersøgelsen. For første gang i år er benchmarkingrapporten udarbejdet, så det er muligt at lave en direkte sammenligning til andre brancher – og ledige medlemmer af en a-kasse er med et indeks på 72 mere tilfredse med deres a-kasse end med fx deres bank, der ligger på indeks 69.

Den gennemsnitlige tilfredshed for alle a-kasser og for FRIE Funktionærers A-kasse ligger på indeks 72. Højeste score indtager STA med 79, mens ASE har laveste score med kun 54. 

FRIE Funktionærer er glade for resultatet
"Vi er rigtig glade for resultatet. Det beviser, at selvom vi er den billigste tværfaglige a-kasser i Danmark, kan vi yde en rigtig god og stabil a-kasseservice, også i en turbulent tid, hvor mange medlemmer rammes af ledighed og har brug for a-kassens ydelser og økonomisk tryghed", siger forsikringschef i a-kassen Vivi B. Arnoldus.

Loyalitet i top
Loyaliteten blandt medlemmerne af FRIE Funktionærer er den femte højeste blandt alle a-kasser. Samtidig er FRIE Funktionærers medlemmer også blandt de medlemmer, der har flest forventninger til deres a-kasse. På det punkt overgås vi blot af fire andre a-kasser. 

"I den situation, som vi i dag står i, hvor mange medlemmer rammes af ledighed, er det overordentlig vigtigt, at medlemmerne oplever, at de får den tryghed, de forventer. Det gælder ikke mindst en korrekt og hurtig sagsbehandling og penge til tiden", tilføjer Vivi B. Arnoldus.

Arbejdsdirektoratets seneste fem benchmarkingrapporter har været med til at placere FRIE Funktionærers a-kasse blandt de bedste og mest veldrevne a-kasser i Danmark.