Pressemeddelelse
Dato: 07.12.2006:
Ny benchmark-rapport slår fast:
Frie Funktionærers A-kasse er i top
Tværfaglige Frie Funktionærers A-kasse har sammen med Danske Sundhedsorganisationers A-kasse Danmarks højeste kvalitet på området. Det fastslår en ny benchmark-rapport af Danmarks 31 a-kasser, som Arbejdsdirektoratet netop har offentliggjort.
"Vi er stolte af at være de bedste! Ikke mindst fordi udgifterne til vores administration ligger lige på landsgennemsnittet. Vi skaber altså mere kvalitet for de samme penge, som andre bruger. Vi har faktisk i år skåret vores administrationsudgift pr. medlem ned, samtidig med at vi har formået at fastholde kvaliteten i top," udtaler en glad Vivi B. Arnoldus, forretningsfører for Frie Funktionærers A-kasse. Det er fjerde år i træk, at Arbejdsdirektoratet anvender kvalitetssammenligninger i benchmarking af a-kasserne. Og det er fjerde gang i træk, at Frie Funktionærers A-kasse får topplacering!
I top på alle områder
Frie Funktionærers A-kasse ligger sammen med Danske Sundhedsorganisationers A-kasse bedst, når kvaliteten i de danske a-kassers sagsbehandling sammenlignes på seks områder. De to top a-kasser får som de eneste karakteren "grøn" i fem ud af seks mulige (og "gul" = næstbedst i den sjette).
Frie Funktionærers A-kasse har gode resultater på de seks områder, bl.a.:
- FFA har en fejlprocent på nul i rådighedssager.
- FFA ligger i top i målingen af kvaliteten i sager om tilbagebetaling og i klagesager generelt.
- FFA ligger i top med kort sagsbehandlingstid.
- FFA ligger i top på målingen af rettidig afholdes af CV-samtaler med ledige medlemmer.
Frontløber på Internet
Rapporten konkluderer også, at der er fart på IT-udviklingen i a-kasserne i Danmark. Igen fremhæves Frie Funktionærers A-kasse med "mange avancerede IT-tilbud" - faktisk er det en af de få A-kasser i Danmark, som har lige så mange ydelseskroner pr. IT-krone som gennemsnittet for de svenske a-kasser (der er kendt for at være langt fremme og som derfor fungerer som målestok på området.).